我們的抱負
- 促進澳門文化、社會、經濟、教育、科學、學術及慈善事業發展；
- 推廣澳門。

我們的使命
按照澳門基金會的宗旨，推動有關教育、科學及文化對於領域的培訓、合作及發展項目，藉此促進澳門在這些方面的發展；並與海內外教育、文化、藝術界開展交流合作。

我們的信念
以民為本  竭誠服務  廉潔奉公  高效優質

服務承諾內容
服務範圍
1. 資助活動申請服務
2. 租借場地

服務承諾項目
1. 資助申請文件基本審查
2. 租借場地

服務質量指標
1. 資助申請文件基本審查
　　a. 親臨資助申請櫃檯提交申請：1個工作天內完成申請文件基本審查程序(申請者資格及申請文件完整性之檢查)、簽發收據並通知需補充的文件。
　　b. 郵寄資助申請：自本會收到申請文件起計4個工作天內完成申請文件基本審查程序(申請者資格及申請文件完整性之檢查)、簽發收據並通知需補充的文件。
2. 租借場地
　　a. 場地具備檔期不涉及贊助：收到函件起計9個工作天內作出回覆。
　　b. 場地不具備檔期：收到函件起計4個工作天內作出回覆。
　　c. 場地具備檔期但涉及贊助：收到函件起計10個工作天內作出回覆。

獲取進一步的資料及查詢
如對本會提供的服務有任何查詢、意見、建議或投訴，歡迎親臨、致電、以書面或其他方式提出。所有查詢、意見、建議或投訴最終將轉送到相關的專責人員，由其安排適當的同事作出處理及跟進。

地址：澳門新馬路39號廣場七至九樓
電話：(853)28966777
傳真：(853)28968658
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網址：www.fmac.org.mo，www.unesco.org.mo

辦公時間
星期一至星期四
 上午九時至下午一時
 下午二時三十分至五時四十五分
星期五
 上午九時至下午一時
 下午二時三十分至五時三十分
*逢星期六、日及公眾假期休息