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澳門展智服務協會為增進員工團隊凝聚力，於十一月十八日在勵庭海景酒店舉辦“正向工作間之抗逆與逆境職能課程”員工培訓，邀得香港資深培訓經驗導師吳忠泰主講，帶領員工重新思考工作間定義及認識自我，透過解難遊戲建構團隊的合作意識。該會理事代表及員工共七十四人參與，得到澳門基金會及澳門商業銀行贊助。
講師帶領員工思考工作氛圍及團體動力，透過討論真實個案，協助員工從團體的角度取得共識處理個案，學習應對不同角色時應具備的全面思考及溝通技巧。下午，講師設置解難遊戲及情境分析環節，推動員工面對難題時嘗試集思廣益，共同探索解決方案。教導員工應以宏觀的角度審視狀況，運用整體資源處理當下困境。
該會會長羅嘉琪表示，期望培訓培養員工加強合作，為員工提供互動溝通的機會，擴闊認知及工作視野，以應用於服務的優化及發展。
消息來源： http://www.macaodaily.com/html/2023-11/22/content_1716572.htm
